Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
§1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji dostaw towarów zakupionych w sklepie internetowym Telshop, prowadzonym przez Serwis GSM z siedzibą przy ul. M. Skłodowskiej Curie 82, 59-300 Lubin, NIP: 502 007 64 63.
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§2. Formy dostawy
Sklep Telshop oferuje następujące formy dostawy:
- Paczkomat InPost — odbiór w wybranym paczkomacie na terenie całej Polski
- Kurier DPD — dostawa pod wskazany adres
- Kurier DHL — dostawa pod wskazany adres
- Poczta Polska — dostawa pod wskazany adres
Aktualny cennik dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia w koszyku.
§3. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia składa się z dwóch etapów:
- Czas przygotowania zamówienia — od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności
-
Czas dostawy — zależny od wybranej formy dostawy:
- Paczkomat InPost: 1 dzień roboczy
- Kurier DPD: 1-2 dni robocze
- Kurier DHL: 1-2 dni robocze
- Poczta Polska: 2-4 dni robocze
Łączny czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00 są wysyłane tego samego dnia.
§4. Koszty dostawy
Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i widoczne przed jego finalizacją. Aktualne koszty dostawy dostępne są w koszyku podczas składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów dostawy. Zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
§5. Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail:
- potwierdzenie przyjęcia zamówienia
- informację o wysyłce wraz z numerem śledzenia przesyłki
Klient może śledzić status przesyłki na stronie wybranego przewoźnika, korzystając z otrzymanego numeru śledzenia.
§6. Odbiór przesyłki
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia:
- uszkodzenia opakowania
- niekompletności zamówienia
- niezgodności towaru z zamówieniem
Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub pracownika paczkomatu i niezwłocznie poinformować Telshop:
- e-mail: telshop.pl@gmail.com
- telefonicznie: 888 444 550
§7. Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej powrotu do Sprzedawcy:
- Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania
- ponowna wysyłka realizowana jest na koszt Klienta
- w przypadku rezygnacji z zamówienia, Sprzedawca zwraca wartość towaru pomniejszoną o koszty wysyłki
§8. Uszkodzenia w transporcie
Jeżeli towar dotarł uszkodzony w wyniku transportu, Klient powinien:
- Sporządzić protokół szkody z kurierem lub w paczkomacie
- Wykonać zdjęcia uszkodzonego opakowania i towaru
- Niezwłocznie poinformować Telshop na adres: telshop.pl@gmail.com
Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni kalendarzowych i zaproponuje wymianę towaru lub zwrot płatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Wysyłki zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Wysyłki. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: maj 2026