Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN SKLEPU)
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Telshop dostępnego pod adresem telshop.pl, prowadzonego przez Serwis GSM z siedzibą przy ul. M. Skłodowskiej Curie 82, 59-300 Lubin, NIP: 502 007 64 63, e-mail: telshop.pl@gmail.com, tel: 888 444 550.
Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksem cywilnym.
Korzystanie ze sklepu internetowego Telshop oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sklep — sklep internetowy Telshop dostępny pod adresem telshop.pl
- Sprzedawca — Serwis GSM, ul. M. Skłodowskiej Curie 82, 59-300 Lubin, NIP: 502 007 64 63
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
- Umowa sprzedaży — umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu
- Towar — rzecz ruchoma oferowana przez Sklep, w szczególności części do urządzeń Apple
§3. Warunki korzystania ze Sklepu
Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia następujących wymagań technicznych:
- dostęp do Internetu
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
- aktywny adres e-mail
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
§4. Rejestracja i konto Klienta
Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna. Klient może dokonać zakupu bez zakładania konta.
Rejestrując konto, Klient zobowiązuje się do:
- podania prawdziwych i aktualnych danych
- zachowania hasła w poufności
- niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o nieautoryzowanym dostępie do konta
Sprzedawca może usunąć konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.
§5. Produkty i ceny
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Sklep oferuje:
- oryginalne części do urządzeń Apple (iPhone, iPad, Apple Watch)
- wysokiej jakości zamienniki do urządzeń Apple
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
Informacja o dostępności produktu jest aktualizowana na bieżąco. W przypadku braku towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
§6. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Procedura składania zamówienia:
- Wybór produktu i dodanie go do koszyka
- Przejście do kasy i podanie danych dostawy
- Wybór metody płatności
- Potwierdzenie zamówienia przyciskiem "Zamawiam i płacę"
- Otrzymanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§7. Płatności
Sklep akceptuje następujące formy płatności:
- BLIK
- karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- przelew online (PayU, Przelewy24)
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie zostaje anulowane.
§8. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostępne formy dostawy:
- Paczkomat InPost
- kurier (DPD, DHL, Poczta Polska)
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zamówienie zostało wysłane jak najszybciej.
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.
Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki na podany adres e-mail.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu towarów określa odrębna Polityka Zwrotów dostępna na stronie Sklepu.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
§10. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru przez okres 2 lat od daty jego wydania (rękojmia).
Reklamację można złożyć:
- e-mail: telshop.pl@gmail.com
- telefonicznie: 888 444 550
- pisemnie: ul. M. Skłodowskiej Curie 82, 59-300 Lubin
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i żądanie Klienta. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
§11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu, sporządzona zgodnie z przepisami RODO.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
- stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej
- mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową
- pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów
- platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: maj 2026